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Última Atualização: 01 de março de 2024
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Inicialmente, agradecemos muito a sua visita! Saiba que quando você ingressa em nosso portal, você nos confia seus dados e informações se assim desejar na aba “Contato” ou através do link “WhatsApp”. Nos comprometemos a manter essa confiança.
Nossa Política de Privacidade explicará a você, de forma clara e acessível, quais serão as suas informações e dados coletados, com quem serão compartilhados e em que locais serão armazenados.
A empresa nomeou encarregado de dados (DPO) e possui amadurecimento com relação as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados.
Ao acessar e navegar por nosso portal, você aceita nossa Política de Tratamento de Dados estando ciente e de acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.
Aconselhamos que a Política de Privacidade seja lida com o nosso Termos de Uso https://www.bidese.com.br/termos-de-uso pois lá você encontra uma visão geral da nossa plataforma. Caso tenha dúvidas, você poderá entrar em contato conosco através da central de atendimento +55 (41) 9 8816-3938 ou através do e-mail lgpd@bidese.com.br.
Para que interaja conosco, nós coletamos os seguintes tipos de informações:
Dados de cadastro: quando você solicita contato através do nosso portal, você nos fornece as seguintes informações: nome, telefone celular, e-mail, bem como outras informações de acordo com o seu consentimento prévio para esclarecer o motivo do seu contato conosco, a fim de viabilizar o seu atendimento. Caso solicite contato conosco através do WhatsApp, os seus dados pessoais podem ser solicitados para que seja possível o seu atendimento online, após a sua anuência com essa modalidade de atendimento.
Informações de autenticação: visando lhe proporcionar um ambiente seguro, podemos solicitar as seguintes informações de identificação e autenticação: nome, e-mail e telefone para iniciar o seu atendimento pelos nossos canais de comunicações oficiais.
Registros de acesso: A BIDESE coleta de forma automática os registros de acesso a aplicação, que podem incluir o endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar o site do Empresa. Esses dados são de coleta obrigatória, conforme estipulado pela Lei 12.965/2014, mas serão fornecidos para terceiros apenas com a sua autorização expressa ou em razão de decisão judicial.
Quando você se comunica com a Empresa, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.
Nós utilizamos cookies, isto é, arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online, para melhorar nossos serviços. Você pode desabilitar o salvamento dos cookies na sua configuração de navegação (mais informações sobre isso podem ser encontradas em "extras - opções de internet" na barra de ferramentas do seu navegador). Para a realização da maioria dos serviços no nosso site, os cookies precisam estar ativos.
Utilizamos recursos do Google Analytics na publicidade gráfica (como remarketing, Relatório de impressões da Rede de Display do Google, integração do DoubleClick Campaign Manager ou Relatório de informações demográficas e interesses do Google Analytics).
Nosso portal mantém parceria com a tecnologia Chatbot da Empresa Botmaker para promover o seu atendimento via WhatsApp através de plataforma de atendimento que te conecta com os atendentes da BIDESE em ambiente totalmente seguro, no qual você pode ser atendido online para obter maiores informações sobre os empreendimentos da Construtora. Para maiores informações sobre os recursos de segurança e privacidade da plataforma, você pode acessar a Política de Privacidade da Botmaker através do link https://botmaker.com/pt/privacy/.
Nós prezamos muito pela sua privacidade e é justamente por isso que todos os dados e informações sobre você são tratadas com a mais alta confidencialidade, sendo usados somente para os fins ora descritos e por você conhecidos e autorizados.
Poderemos, eventualmente, utilizar dados para finalidades diversas das previstas nesta política de privacidade, mas todas elas estarão dentro das suas legítimas expectativas, especialmente para viabilizar a prestação de serviços, inclusive a venda dos produtos da empresa que você tenha interesse. Eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.
Caso você não tenha entendido como utilizaremos seus dados, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento. Você poderá enviar uma solicitação ao encarregado de dados através da nossa central de atendimento explicando de maneira objetiva sua dúvida para que possamos atendê-lo.
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores mediante sua requisição, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes deixarem de ser necessários ou relevantes para o oferecimento de nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardar os direitos da BIDESE.
Todas as informações que armazenamos sobre você podem ser consideradas ativos no caso de negociações que a BIDESE fizer parte.
Nesse sentido, nos reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados dentre os ativos da empresa em caso de celebração de parcerias com outros profissionais para atender os seus interesses. Por meio desta Política você concorda e está ciente desta possibilidade.
A BIDESE deverá fornecer seus dados e informações, caso seja requisitado por meio de decisão judicial.
Você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob as leis brasileiras relativas à proteção de dados:
Direito de acesso: Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.
Direito de retificação: A qualquer momento você poderá solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos. Todavia, teremos que averiguar a validade das novas informações fornecidas. Você pode retificar os seus dados pessoais através de solicitação a ser enviada a nossa central de atendimento, caso não consiga fazer diretamente em nosso portal.
Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo dos nossos direitos. Caso deseje excluir suas informações pessoais do nosso banco de dados, fica o alerta que será possível a conservação de dados pessoais originais por motivos de segurança e fraudes, sem prejuízo da manutenção dos dados para cumprir obrigações legais, execução do contrato, exercício regular de direito, entre outras possibilidades, consoante o disposto no artigo 7º da LGPD.
Direito de oposição ao processamento: Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades.
Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação: Você poderá nos requisitar a suspensão do processamento de seus dados pessoais nas seguintes hipóteses: (i) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (ii) manutenção dos dados mesmo se não precisarmos mais deles, visando exercer ou defender reivindicações legais; ou (iii) se você se opor ao uso de seus dados, mas neste cenário precisamos verificar se não temos motivos legítimos para continuar com o tratamento.
Direito à portabilidade: Forneceremos a você ou a terceiro por você comprovadamente indicado, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.
Direito de retirar o seu consentimento: Você tem o direito de revogar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. Saiba que caso você retire o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços.
Caso você deseje exercer qualquer um de seus direitos, expressos na LGPD, os quais foram abordados acima, basta enviar uma solicitação para os nossos canais de comunicação lançados em nosso site (Link “Contato”).
Alertamos que poderá ser necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seus direitos. Esta é uma medida de segurança que visa impedir a divulgação indesejada de seus dados pessoais a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.
Podemos entrar em contato para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todas as solicitações dentro de 15 dias. Eventualmente, pode levar mais de 15 dias se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos comunicá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.
Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles para viabilizar o seu atendimento. A BIDESE empenha todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Nossos servidores estão localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.
Todas as suas informações serão, na medida do possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela nossa plataforma.
A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas.
Iremos manter os seus dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da BIDESE.
A BIDESE se reserva no direito de atualizar a Política de Privacidade quantas vezes forem necessárias, a fim de fornecer a você informações mais seguras e melhorar cada vez mais a sua experiência.
Este documento é regido e deve ser interpretado conforme as leis e atos normativos que compõem o ordenamento jurídico brasileiro.
Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba, Paraná, como o competente para resolver eventuais questões que possam surgir em relação a nossa Política de Privacidade e o assunto tratamento de dados dos titulares que acessam o nosso portal.
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